LIVRARE GRATUITĂ

LA COMENZI MAI MARI DE 600 DE LEI

DIVERSITATE

ALEGERE MARE DE PANTOFI

SERVIRE PERFECTĂ

CALITATE GARANTATĂ

Garanție

Garanția comercială este depusă de PRODUCĂTORUL/IMPORTĂTORUL și este valabilă pentru termen de 30 de zile după efectuarea comenzii care trebui să fi organizată de VÂNZĂTORUL. 

Vânzătorul declară că este responsabil de lipsa de conformitate între produsul și contractul de vânzare conform art.112-115 de Legea de protecție a utilizatorilor. 

Garanția comercială acoperă defecte apărute în ciuda folosirii corecte a pantofilor. Pentru a folosi corect pantofii, urmăriți instrucțiunile srise mai sus în garanția.

 

Defecte, pe baza cărora poate fi făcută o reclamație sunt:

- partea exterioară defectată;

- talpă defectată;

- fermoar stricat;

- stricare a plăcii metalice în partea inferioară pantofilor.

 

Metod de satisfacere a pretențiilo de garanție:  

- repărarea defectului a produsului se face în termen de 30 de zile de la data primirii a pretenției trimisă;

- dacă repărarea este imposibilă produsul o să fie schimbat cu alt produs de același tip;

- în caz de lipsă de același produs schimbarea o să fi făcută cu alt produs ales de clientul. Dacă există deiferență în prețul clientul trebuie s-o plătească. 

 

N-o să fie acceptate reclamații pentru defecte apărute din cauza folosirii sau întreținerii incorecte sau produse cu cu bună știință

Garanția NU acoperă elemente lipsite sau pierdute, zgâreturi pe tocul, sau pe fartea exterioară.

Intrarea ape nu se consideră reclamație în afară cazurile în care pantofii sunt fabricați cu membranele GORE-TEX, WATERPROOF sau alte pricini după care sunt impermeabili. 

Reclamațiile se fac în magazinul din care este cumpărat produsul. Dacă cumpărarea este făcută de www.incaltaminte-kompass.ro puteți să vă trimiteți reclamațiile la e-mail shop@incaltaminte-kompass.ro

Utilizatorul are dreptul să facă reclamație indeferent de garanția comercială conform Legii de protecție a utilizatorilor.

 

Vă rugăm ne trimiteți înapoi produsele curățate!

 

 

INDICAȚII DE ÎNTREȚINERE A PANTOFILOR

  • folosiți pantofii conform anotimpului și scopului lor.
  • păstrați pantofii la temperatură ambiantă și în loc uscat și răcoros.
  • Schimbați sau curățați  periodic tălpile.
  • Pantofii trebuie să fie aerați periodic.
  • evitați purtarea pantofilor fără ciorapi.
  • în pantofii pe care nu este notat că sunt REZISTENȚI LA APĂ / /GORE-TEX, WATERPROOF și alte/  poate să întră apă.
  • Pantofii umezi trebuie să fie menținute conform instrucțiunilor de îngrijire. Cel mai adecvat metod este să se usuce la temperatură camerei.
  • nu uscați la încălzire centrală, soare sau alte surse de încălzire directă.
  • pantofii nu trebuie să se păstreze umezi.
  • să se evite contact direct cu apă de mare și ședere durabilă la soare.
  • este recomandat să lăsați pantofii să „se odihnească”  cel puțin 24 ore ca să dați pielii posibilitatea să usuce de umiditatea absorbată a picioarelor.
  • folosiți mijloace adecvate de curâțare și vopsire convenabile.
  • când purtați pantofii considerați din ce materiale sunt confecționate pantofii și specificatea lor.
 

 

INSTRUCȚIUNI DE ÎNTREȚINERE A PANTOFILOR

  • nu spălați în mașină de spălat! Nu spălați manual! Nu înălbiți!
  • Pantofii murdari din piele naturală sau din piele artificală trebuie să fie curățate cu cârpă umedă și săpun delicat. Dacă sunt umezi-curățați-le cu cârpă uscată și săpun delicat.   
  • Pantofii din pânză se curăță cu apă cu săpun și se lasă să usuce la temperatură camerei.
  • Pantofii din nubuc sau piele întoarsă se perie cu perie specială sau mijloace de curățare de piele întoarsă.

Pentru mai multă informație și întrebări despre folosirea și întreținerea pantofilor cumpărați de Dumneavoastră, vă rugăm să vorbiți cu vânzătorii noștri sau pe shop@kompass.bg. Noi suntem gată să vă dăm instrucțiuni detaliate și sfaturi.

Despre returnarea unor produse:

Dacă vă schimbați opinia, puteți returna produsul în termen de 14 zile după primirea produsului. Articolul trebuie să nu fie folosit și să fie în ambalajul lui original.

Puteți să vorbiți cu operatorul nostru la telefonul dat: 0887 70 43 43